Condiciones de contratación

Las presentes condiciones regulan la prestación de los servicios de TRAMITE ITALIA SL a los clientes que los solicitan a través del sitio web, del correo electrónico o del teléfono, y completan lo indicado en el presupuesto aceptado.

Presupuesto y celebración del contrato

• A solicitud del cliente, el Despacho envía por correo electrónico un presupuesto que describe el servicio, la documentación necesaria, los honorarios y los costes de terceros.
• El contrato se celebra con la aceptación del presupuesto por parte del cliente, comunicada por correo electrónico, y el Despacho remite la confirmación en un soporte duradero.

Precios

• Los honorarios se indican en el presupuesto sin IVA, que figura por separado.
• Las tasas consulares, los impuestos de timbre, las traducciones y los demás costes de terceros se indican en el presupuesto y, salvo que el presupuesto los declare incluidos, corren a cargo del cliente.
• Las formas y los plazos de pago son los indicados en el presupuesto.

Ejecución del servicio

• El Despacho presta el servicio con la diligencia profesional exigible, sobre la base de la documentación y de la información facilitadas por el cliente, quien garantiza su veracidad.
• La resolución de los trámites corresponde a las autoridades competentes. El Despacho se obliga a gestionar el trámite con diligencia, pero no puede garantizar su resultado ni sus plazos, que dependen de las oficinas públicas.
• Los plazos que, en su caso, se indiquen en el presupuesto son estimaciones basadas en la práctica de las oficinas competentes.

Derecho de desistimiento

• El cliente que actúe como consumidor puede desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de indicar los motivos, comunicándolo a legal@tramiteitalia.com.
• Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y después desiste, deberá abonar la parte del servicio ya prestada.
• El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio se haya ejecutado íntegramente, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del cliente y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez completado el servicio.
• Las cantidades abonadas a terceros por cuenta del cliente (tasas, timbres, derechos consulares) no son reembolsables una vez pagadas.

Reclamaciones, legislación aplicable y fuero

Las reclamaciones pueden presentarse en legal@tramiteitalia.com o en la sede del Despacho, donde se encuentran disponibles las hojas de reclamaciones oficiales. El contrato se rige por la legislación española; para las controversias con consumidores será competente el juzgado o tribunal del domicilio del consumidor.

Información legal

Referencias: Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), arts. 97, 98, 102-108 · Ley 34/2002, art. 27. Actualizadas a septiembre de 2026.