Condizioni di contratto

Le presenti condizioni regolano la prestazione dei servizi di TRAMITE ITALIA SL ai clienti che li richiedono tramite il sito, l'email o il telefono, e integrano quanto indicato nel preventivo accettato.

Preventivo e conclusione del contratto

• Su richiesta del cliente lo Studio invia per email un preventivo che descrive il servizio, la documentazione necessaria, gli onorari e i costi di terzi.
• Il contratto si conclude con l'accettazione del preventivo da parte del cliente, comunicata per email, e lo Studio ne invia conferma su supporto durevole.

Prezzi

• Gli onorari sono indicati nel preventivo al netto dell'IVA, che è riportata separatamente.
• Le tasse consolari, le imposte di bollo, le traduzioni e gli altri costi di terzi sono indicati nel preventivo e, salvo che il preventivo li dichiari inclusi, sono a carico del cliente.
• Le modalità e i tempi di pagamento sono quelli indicati nel preventivo.

Esecuzione del servizio

• Lo Studio presta il servizio con la diligenza professionale richiesta, sulla base della documentazione e delle informazioni fornite dal cliente, che ne garantisce la veridicità.
• La decisione sulle pratiche spetta alle autorità competenti. Lo Studio si obbliga a curare la pratica con diligenza, ma non può garantirne l'esito né i tempi, che dipendono dagli uffici pubblici.
• I tempi eventualmente indicati nel preventivo sono stime basate sulla prassi degli uffici competenti.

Diritto di recesso

• Il cliente che agisce come consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni naturali dalla sua conclusione, senza indicarne i motivi, comunicandolo a legal@tramiteitalia.com.
• Se il cliente chiede espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso e poi recede, è tenuto a pagare la parte del servizio già prestata.
• Il diritto di recesso non si applica quando il servizio è stato interamente eseguito, se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del cliente e con il suo riconoscimento di perdere il diritto di recesso una volta completato il servizio.
• Le somme versate a terzi per conto del cliente (tasse, bolli, diritti consolari) non sono rimborsabili una volta pagate.

Reclami, legge applicabile e foro

I reclami possono essere presentati a legal@tramiteitalia.com o presso la sede dello Studio, dove sono disponibili le hojas de reclamaciones ufficiali. Il contratto è regolato dalla legge spagnola; per le controversie con consumatori è competente il giudice del domicilio del consumatore.

Informazioni legali

Riferimenti: Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), artt. 97, 98, 102-108 · Ley 34/2002, art. 27. Aggiornate a settembre 2026.